Kargo
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-5 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Cuma günü saat 14.00 sonrasında oluşturulan siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranızı içeren bir e-posta tarafınıza iletilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu kargo firmasının takip sistemi üzerinden kolayca görüntüleyebilirsiniz.
Kargo ücretleri ödeme aşamasında belirtilmektedir. Yurt dışı gönderilerinde oluşabilecek gümrük vergileri ve diğer yasal masraflar alıcıya aittir.
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizi mutlaka kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar tespit edilmesi halinde, teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenlenmesi gerekmektedir. Tutanak olmaksızın, teslim sonrası bildirilen hasar talepleri değerlendirmeye alınamayabilir.
İade ve Değişim
Maree'de her tasarım özenle hazırlanır. Bu nedenle cayma hakkı kapsamında iade veya değişim yapılmamaktadır.
Siparişinizin üretim kaynaklı bir kusur içermesi veya taşıma sırasında hasarlı teslim edilmesi durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde sipariş numaranız ve durumu gösteren fotoğraflarla birlikte info@mareejewelry.shop adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebiniz uzman ekibimiz tarafından incelendikten sonra uygun görülmesi halinde onarım, yenisiyle değişim veya gerekli görülen alternatif çözüm tarafınıza sunulacaktır.
Kullanıma bağlı deformasyonlar, yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar ve bakım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan durumlar bu kapsamda değerlendirilmez.
Kişiye özel hazırlanan ürünler, özel ölçüyle üretilen yüzükler ve indirimli ürünler için iade veya değişim yapılamamaktadır.
